サトウカヨ

※2023年1月より変更いたしました 商品にはあらかじめ発送方法を設定しております 各商品ページの「送料についてはこちら」からご確認ください ■　クリックポスト 　　全国一律250円：アクセサリー、リース、ケサランパサラン等 　　（お荷物番号あり、土日配達あり、ポストへ投函） ■　ゆうパック 　　1000円〜1400円：佇む、空想の実 　　（お荷物番号あり、休日配達・再配達あり、A3サイズ） ■　送料無料 　　お買上金額が10000円以上 ※送料は荷造送料として梱包資材を含めた金額を設定していす。

システム上、当方ではご注文後の内容変更を承ることが出来ません キャンセルをいたしますので、再度ご購入下さい （当方でキャンセル処理をおこないます） ご注文後のメール内のリンク、あるいは「お問い合わせ」よりお名前を添えてご連絡ください

申し訳ありません お客様のご都合による返品を承ることが出来ません 期間限定の委託店や常設店がございます また、クラフトフェアなどで各地に出向きますので機会がありましたらお出かけください。掲載していないアイテムも多数ございます。 取扱店とイベント出展についてはホームページ・NEWSをご覧ください http://www.satok.net

各商品ページをご参照下さい ・クリックポストを除き郵便局窓口の営業日（時間）となります ・山間地のため近隣に郵便局＆ポストがありません。冬季間は発送までにお時間を頂く場合があります。ご了承下さいませ。 「予約注文と予約ではない商品の発送について」 発送予定日を設定した場合は別発送となり送料が別途加算されます。 発送予定日を設定していない場合は同梱となり予約商品と同時に発送いたします。

新規のご注文は無料で交換ができます https://satokayoglass.stores.jp/items/5e4dd27bcf327f6fd014db47 交換用金具のページからお選びください 必ずアクセサリーと一緒にご注文下さい ご購入後（100円） https://satokayoglass.stores.jp/items/5e7eb0682a9a4260b18af12d

当方からお求めいただいたものに限りご対応させていただきます ＞＞「修理」のページをご参照ください https://satokayoglass.stores.jp/items/618e6d6b9dbfee2267b3ae50 修理が可能か判断させていただきますので、事前にメールあるいはSNSのDMなどで修理が必要なアイテムの写真をお送り下さい。詳細をお知らせいたします。

場合によっては可能です 写真を添えてご相談ください ＞貼付けタイプのピアス金具が取れた場合（ガラス＋金属金具） １．接着面に残ったカスをカッターあるいは除光液などできれいに取り除きます ２．市販のガラスと金属に有効な接着剤を使って貼りつけます

１、ご注文後→STORESより自動返信メールを送信いたします ２、発送後→STORESより「発送完了メール」を送信いたします 通常上記の2通をもってお取引完了とさせていただきます その他、ご連絡が必要と判断した場合に限りメール、またはSMS（電話番号宛ショートメール）でご連絡させていただく場合がございます（例：ご注文内容の確認、ご住所に不備があるなど）

自動返信メールが届かない場合は下記の原因が考えられます 1,メールアドレスが間違っている ＞会員登録画面でアドレスをご確認ください ＞ビジター購入の場合は修正ができません 2,迷惑メールボックスへ振り分けられている 3,携帯メールで”PCからのメールを受け取らない設定をしている” ＞携帯電話会社のサイトで設定をご確認ください 上記をご確認いただいても見つかららない場合は「注文内容の確認をしたい」旨をページ下封筒のアイコンよりお問い合わせ下さい。

大変申し訳ございません 到着後ご確認いただき破損や金具の不備などがございましたら交換させていただきます ※必ず1週間以内にご連絡ください 1週間を過ぎたものについてはお取替えできませんのでご了承くださいませ

バーナーワークで制作しています 当方ではキナリガラス（軟質ガラス）をエアバーナーで炙って溶かし、いろいろな方法で成形してます 成形方法については当方の独自の技術によるもので 特徴としてブローチなどの場合、裏面が平で表面に凸凹や◯などの表情があるのが特徴です 1個ずつ作りますので、よく見ると一つ一つどれも違います ・窯で焼くキャストやフュージングではありません ・吹きガラスではありません

申し訳ありませんが自宅の一室になりますので公開しておりません

いいえ ご入用の場合はPDFファイルをメールで送信いたしますのでお知らせ下さい 2023年12月より資源削減のため紙の納品書を取りやめいたします